Négy nagyszerű példa a márkanagyköveti programokra

A “márkanagykövet” egyike a marketingben használatos fogalmaknak – jelenthet olyan rajongókat, akik egyszerűen csak nagyon lelkesek egy márka vagy termék iránt, és maguktól osztják meg szeretetüket, de jelenthet egy cég által létrehozott, szándékos programot is, amelynek célja, hogy megtalálja, felkarolja és bevonja legnagyobb rajongóit. Közösségi médiaügynökségként számos különböző típusú márkanagyköveti programot tapasztaltunk és futtattunk már. Az ilyen típusú programok másik fontos előnye, hogy a márkanagykövetektől származó tartalmak újrahasznosítását keresheti a saját közösségi csatornáin.

A márkanagyköveti programok lehetővé teszik, hogy kihasználja ezt a sok lelkesedést, és segítsen a márkája komoly rajongóinak a hírét terjeszteni. Hogyan kezdheti el? Az egyik gyors módszer, ha tanulsz a sikeres, bevált márkanagyköveti programok egyikének nagyszerű példájából. Mindegyikük más-más taktikát követ, a technikai szakértelem ápolásától kezdve a szenvedély jutalmazásán át egészen a szórakozás terjesztéséig. Némelyik összetettebb (és költségesebb), mint a többi, de mindegyik értékes tanulságokkal szolgálhat.

Maker’s Mark Ambassadors (Maker’s Mark)

Ez a program a szenvedélyről szól. Szenvedély egy legendás márka iránt a bourbon világában. Szenvedély a klasszikusok készítésének finom művészete iránt. Szenvedély az egész élvezete iránt, egyszerre csak egy kortyot. A Maker’s Mark néhány évvel ezelőtt megalkotta azt, ami számtalan szájról szájra terjedő marketing esettanulmány tárgya lett, méghozzá méltán (ha nem lenne nyilvánvaló, én már majdnem 3 éve tag vagyok, és nagy rajongója a programnak).

Az ambassadorok hozzáférést kapnak a “Nagykövetséghez”, egy privát online közösséghez, amely tele van mindennel, a kocsmákban osztogatható személyre szabott névjegykártyáktól kezdve a neved képéig, amely a finom termék egy valódi hordójára van gravírozva – amelyet személyesen is meglátogathatsz, ha szeretnél. VIP kóstolók, különleges ajánlatok, nagyszerű szajré, exkluzív ajándékboltba való belépés, közvetlen kapcsolat Billel, aki a programot vezeti (egyébként egy igazi fickó)… ezek a srácok a Kentucky állambeli Lorettóban tudják, hogyan kell jól felépíteni egy márkanagyköveti programot. Ami a gyakorlati oldalt illeti, a nagykövetek szórakoztató eszközökkel is fel vannak szerelve, hogy segítsék a termék mozgatását – többek között a névjegykártyákkal, amelyek segítenek az egyéneknek terjeszteni a program és a márka hírét, és módot adnak arra, hogy elmondják a cégnek azokat a bárokat és éttermeket, amelyeket találnak, és amelyek még nem igazán ismerik a Maker’s Mark vallást.

Fiskateers (Fiskars)

Ha szeretsz scrapbookolni (és tényleg, ki nem?), akkor valószínűleg ismered a Fiskars-t, amely többek között finom ollókat gyárt. Itt van egy remek példa arra, hogy egy cég egy nagyszerű termékkel és egy érdekes történettel felfegyverkezve egy hihetetlenül szenvedélyes közösséget használ fel egy mozgalom kiépítésére. A vállalat toborzott néhányat a leghangosabbak közül, hogy indítsanak egy csoportos blogot, és egy nagyköveti programot indított köré csomagolva olyan szlogenekkel, mint “Born to scrap!”

A “Fiskateer” nagykövetek többek között exkluzív meetup-szerű eseményeken vehettek részt, és meghívást kaptak egy privát online közösségbe, ahol kapcsolatba léphettek másokkal, akik osztoztak a scrapbooking és a Fiskars olló iránti szenvedélyükben. A vállalat számára ez egy fantasztikus lehetőség arra is, hogy közvetlenül a legelkötelezettebb ügyfeleiktől hallja a véleményüket, így egy olyan kétirányú párbeszédet hozva létre, amely az intelligens nagyköveti programokat jellemzi.

A Brains on Fire csapatának köszönet az ötlet megvalósításáért.

Google Campus Ambassadors (Google)

Ha elolvassa a Google nagyköveti programjának munkaköri leírását (fenti link), az egyenesen fülledtnek hangzik – kapcsolatépítés, kapcsolatfelvétel a Google campus csapatával, események szervezése, és így tovább. Szóval ugorjunk vissza néhány évet, amikor ez a program még “Google Pizza Program” néven volt ismertebb.

A pizzanagykövetek egyetlen célja akkoriban az volt, hogy Amerika elit mérnöki egyetemeinek tanulószobáit járják, és a cég költségén pizzát rendeljenek a keményen dolgozó diákoknak (akiket a Google toborozni akart), megmutatva ezzel, hogy a nagy G mennyire szereti őket. Egy kis szajréval – pólókkal és hasonlókkal – kiegészítve ez egy szórakoztató, olcsó módja volt annak, hogy a Google a középpontban maradjon azoknak a diákoknak a tudatában, akikkel valóban kapcsolatba akart lépni.

Legértékesebb szakember (Microsoft)

A Microsoft MVP-knek az a célja, hogy megosszák a tudásukat másokkal. Tekintettel arra, hogy a Microsoft számos terméke mennyire technikai jellegű, van mit megosztani. A Microsoft MVP eredetileg a Microsoft támogatási csapatainak részeként indult, hogy elismerje, jutalmazza és támogassa azokat a felhasználókat, akik a Usenet-fórumokon (emlékeznek még azokra?) a legaktívabban segítettek másoknak műszaki problémáik megoldásában, de az évek során a Microsoft MVP önálló márkává nőtte ki magát.

A MVP-k, akiknek minden évben újra ki kell érdemelniük a díjat, blogjaikon, profiljaikon, sőt, önéletrajzukban és névjegykártyáikon is a program logójával jelennek meg. Közülük évente több ezren utaznak a Microsoft központjába, a washingtoni Redmondba az egyhetes MVP-csúcstalálkozóra, amely az ünneplés, az elismerés, a kapcsolatépítés, az oktatás és a visszajelzések masszív keveréke közvetlenül a vállalat vezetőivel és termékcsapataival. Valószínűleg a legstrukturáltabb program ezen a listán, a Microsoft MVP valószínűleg a legrégebbi is.

Ha segítségre van szüksége egy márkanagykövet elindításához, kérjük, használja az alábbi űrlapot a kapcsolatfelvételhez. Szívesen segítünk!

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.